Queja: Manifestación mediante la cual la persona física o moral hace del conocimiento a la autoridad investigadora respecto de posibles hechos u omisiones de las personas servidoras públicas que en ejercicio de sus funciones pudieran constituir faltas administrativas, y que les significan una afectación directa a sus intereses como gobernado.
Denuncia: Acto mediante el cual se hace de conocimiento a la autoridad investigadora de esta Secretaría, los hechos u omisiones de las personas servidoras públicas, que en ejercicio de sus funciones pudieran constituir faltas administrativas.